Livraison: transports et logistiques

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matelas livraison gratuite

Conditionnement des colis

Nos colis sont soigneusement conditionnés avant d’être expédiés auprès des services de transports qui assurent votre livraison. Pour bien protéger matelas et accessoires de literie, nous prévoyons un emballage en plastique indéchirable ultra résistant 150 microns. Ce film plastique très épais est fabriqué à base de polyuréthane et protège les colis des chocs et des frottements. Les sommiers et matelas les plus lourds ont une protection renforcée sur les coins en cartons pour en sécuriser les manipulations en transit. La literie étant une marchandise fragile, nous vous recommandons de toujours contrôler l’état de vos colis en les réceptionnant.

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Livraison sur rendez-vous

Nos livraisons sont assurées par les transporteurs GLS France pour les petits colis d’une part, Geodis Calberson et Mazet pour les colis volumineux d’autre part. Ces services assurent un acheminement à travers la France en 48h, suivi d’une prise de contact avec les instructions de la livraison. Le rendez-vous sera pris à votre demande ou annoncé à une date fixe par le transporteur. Il est toujours possible de modifier la date de livraison prévue, en nous contactant au 03.20.26.84.83.

Vous pouvez également changer votre adresse de livraison, avant ou après que le colis ait été expédié. Il suffit pour cela de contacter notre service client qui se chargera de mettre à jour vos informations auprès des transporteurs.

Vous souhaitez une livraison rapide ? Nous proposons un service de fabrication et livraison en 3j ouvrés. Ce service premium est proposé à 36 euros TTC.

Vous souhaitez être livré après les délais annoncés ? Il vous suffit de l’indiquer au moment du passage de la commande ou bien auprès de notre service client avant l’expédition de votre colis.

Vous souhaitez être livré en point relais ? Ce service est disponible pour les commandes à partir de 50 euros, et particulièrement utile pour les personnes résidant en Suisse et souhaitant se faire livrer dans un établissement frontalier. Sachez néanmoins que vos colis peuvent être déposés en point relais suite à une livraison standard à domicile, en cas d’absence lors du passage du livreur.

 

Livraison offerte

La livraison standard est gratuite pour toutes les livraisons en France. Cette livraison propose des délais de fabrication de 7 à 10j ouvrés suivis d’une livraison ou prise de rendez-vous livraison en 24/48h.

 

L’acheminement des colis

Votre colis suit un parcours précis lors de son acheminement.

Au départ de notre atelier, les colis sont transmis en agence transporteur à Lille. Les transporteurs de la région orientent votre colis vers son agence de destination finale, dans le département du lieu de livraison. Une fois le colis arrivé en agence de destination, le client est avisé de l’imminence de sa livraison ou contacté pour effectuer la prise de rendez-vous.