Service Clients ✨

L’équipe Matelas Morphee est à votre écoute et met tout en œuvre pour vous accompagner avant, pendant et après votre commande.

📦 Suivi de commande

Consultez l’état d’avancement de votre commande simplement en ligne.

🛠️ Diagnostic en ligne

Une question sur nos produits, leur utilisation, ou notre politique de service ?

Utilisez notre chatbot disponible en ligne pour obtenir des réponses rapides et personnalisées, 24h/24 : informations produits, conseils, livraisons, retours, et bien plus encore.

👉 Contactez-nous

Notre équipe basée dans le nord de la France à Tourcoing est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions :

Par mail : src.matelas.morphee@gmail.com (SAV, suivi de commande)

Par téléphone :

du lundi au Vendredi : 10h – 12h / 13h – 17h

📞 03 59 83 97 59 (conseils)

ℹ️ Informations importantes : notre fonctionnement

Chez Matelas Morphee, nous avons choisi un modèle plus éthique et plus durable :

♻️ Fabrication locale

Notre atelier fabrique chaque produit à la commande, dans une démarche responsable :

  • Fournisseurs situés à moins de 60 km pour limiter l’impact carbone
  • Production à la commande uniquement, sans stock, pour éviter le gaspillage
  • Emballages réduits : un simple plastique résistant protège votre matelas jusqu’à chez vous

⏳ Délai de fabrication

Ce choix responsable entraîne des délais de production légèrement plus longs que certains concurrents. Mais c’est le prix d’un produit fait main, à la commande, 100 % fabriqué en France.